服务条款

任何通过www.discoverbalkans.net进行的预定均受本条款及条件约束

 

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波西米亚有限公司

 Triaditsa大街6号

保加利亚，索菲亚，1000

电话：(+359 2) 904 03 90

 

价格，付款及预定凭证

1.价格

由于任何原因所导致的报价有误，波西米亚有限公司的团队将联系您进行授权更改。产品说明中未注明的小费，行李搬运费和个人保险，饮料或食品及其他所有的个人费用，不包括在内。

2.付款

除另有规定外，所有行程必须预付费用。我们接受Visa，万事达，Visa电子，Maestro。您将被按照预定当天的汇率以保加利亚货币--列弗的形式收取费用。

3.预定凭证

付款后，您可以打印您的凭证，作为购买证明，以便出示给服务提供人员。

预定时请提供所有游客的正确信息。

所有修改和变更的请求必须通过电子邮件发送给波西米亚有限公司。如果您没有收到或者仔细阅读您的凭证，波西米亚有限公司将不对可能发生的任何问题负责。如若您没有收到凭证，请立即通知波西米亚有限公司。

请注意：未经授权获取的，被盗的，不法复制的和伪造的预定凭证将会被取消，且没有任何赔偿。

 

确认，取消，退款，和取消预订的程序

 

4.包含保加利亚以外国家的行程，在行程开始前至少七天，旅行社必须予以确认。只含有保加利亚的行程，在行程开始前至少一天，旅行社必须予以确认。

4.1取消费用/退款

除另有规定外，行程，打包或任何产品被取消，将按照下表缴付取消费用

4.1.1.短途旅行（一天或更少）：

服务开始前的三天以前取消：您将被收取20%的取消费用。

服务开始前的三天或三天以内取消：您将被收取100%的取消费用（恕不退款）

服务开始当天或之后取消：您将被收取100%的取消费用（恕不退款）

 

4.1.2.长途旅行（超过一天）

服务开始之前的15天之前取消：您将被收取5%的取消费用。

服务开始之前的8至14日之内取消：您将被收取10%的取消费用。

服务开始之前的4至7日之内取消：您将被收取50%的取消费用。

服务开始之前的3天及3天以内取消：您将被收取100%的取消费用。（恕不退款）

服务开始当天或之后取消：您将被收取100%的取消费用（恕不退款）

 

4.1.3.取消预定的程序

完全取消之前由我们确认过的服务，必须得到我们的取消确认。

波西米亚有限公司将不对任何我司未收到的取消通知和未给您确认回复的取消通知负责，并有可能对取消的订单或未显示的收费进行扣款。

取消要求按照以上取消政策进行确认之后，以防有退款问题，客户有责任以书面形式提供国际银行账户号码。

在线支付或信用卡支付的款项，退款会在7天以内以反向汇款的形式结算。

 

免责声明和责任限制

5.波西米亚有限公司不承担由政府或其他民事授权机构的错误或行为引起的（如战争，内乱，罢工等）和任何由超出波西米亚有限公司可控范围的原因造成的一切损失，损坏，事故，延误和不便之处的责任。波西米亚有限公司对因延误或更改计划以及其他原因造成的损失和产生的额外费用不承担任何责任。波西米亚有限公司保留更改行程的权利，以改善每一次旅行，使会员得到更好的享受和权益。波西米亚有限公司保留根据经营要求取消或重新安排行程的权利。

 

6.护照和签证

每位顾客都必须确认是否持有旅行所需要的文件。他必须持有并随身携带护照（如有必要需带有签证），或有效身份证明。学生旅行时如有折扣，需在旅行当天出示有效学生证件。如缺少或遗失身份证明文件，费用恕不退还。

18岁以下儿童必须有的文件：有时在离开欧洲领土时，当地海关会要求出示公正过的来自父母的声明。客户有义务在其居住地附近的使领馆检查好18岁以下儿童所有的必须文件。

请注意：18岁以下的儿童和学生必须有人陪同。

 

7.禁止事项

严禁在旅游大巴上吸烟，进食及喝东西。

游客如有令人不可容忍的或恶劣的行为，影响团里他人的，将被要求立即离队，恕不退款！

 

8.行李

大巴车厢里每个人只能随身携带一件手提行李。

 

9.保险费用

车辆座位的强制保险金额为10000保加利亚列弗。

车辆以外的保险不包含在内。如有需要请与我们单独商定。

 

10.如有不满，请注意，您需要在旅行日期十天内提出。任何投诉必须附有您的旅游凭证

 

与波西米亚公司签订的任何预定都将受到条款和条约的约束。